Skip to main content

Perlu Ke Garang Untuk Minta Bantuan?

Ini adalah kesinambungan entry Ini Sudah Sedikit Fenin yang saya tulis semalam.

Sejahteralah ke atas kamu...

Beberapa tahun bertugas di Helpdesk [Khidmat Bantuan], menemukan saya dengan berbagai kerenah manusia terutamanya yang ingin memohon bantuan kami. Ini cerita basi la. Saya dah 2 tahun tinggalkan Meja Khidmat Bantuan tu. Apa jadi kat situ sekarang, saya pun tak pasti. Yang pasti, semasa saya berkhidmat di situ, saya sangat bizi.

JIka di Helpdesk dulu, customer yang okey, okey la. Tak banyak masalah. Bila kita explain pun dia boleh terima walaupun solutionnya lambat, atau ada halangan lain utk selesaikan masalah tu. Tapi ada yang gunakan pendekatan mengherdik dan mengugut untuk melaporkan kepada pihak atasan di atas respon kami yang dia mahukan 'on the spot'. Padahal baru seminit telefon, dah mengharapkan person in charge muncul depan muka dia utk repair PC dia. [*repair PC tu hanya contoh]. Dia tak fikir plak ada berapa banyak masalah orang lain yang sedang tunggu turn untuk diselesaikan?

Memang, taktik garang tu memang berjaya mendapatkan tindakan yang pantas. Tapi taktik itu hanya akan berjaya buat sementara waktu saje. Orang yang sepatutnya menolong kamu tu tolong bukan sebab dia takut dengan herdikan dan ugutan kamu, tetapi menyampah. Faham tak perasaannya bila kita berbuat sesuatu di atas permintaan orang yang kita menyampah. Macamana hasilnya. Macamana aura serinya wajah kita. Mcm tu juga la boss. Kalau boss yang garang atau gangster tak bertempat, kemudian orang bawahan dia patuh kepadanya, jangan dia ingat orang patuh tu sebab takut atau gerun dengan dia. Sesungguhnya jika dia sebagai boss dan merasa begitu, maka dia sangat silap. Orang bawahan akan patuhi dia kerana menyampah nak hadap muka dia. Org bawahan patuh kerana bosan dan bukan kerana hormat dia sebagai boss.

Taktik garang ni, mungkin pada masa itu kamu akan ditolong. Tapi lain kali, orang akan mengelak daripada menyambut penggilan telefon kamu. Herdik la macamana pun. Ugut lah apa-apa pun. Jangan ingat orang yang menolong itu tak boleh buat bodo je. Takut apa kan. Ko orang biasa je. Apa sangat yang ko boleh buat kan? Lain pulak kalau orang yang memohon bantuan dengan berhemah. Orang pasti akan bersungguh-sungguh nak tolong. Kalau tak dpt tolong pun akan berusaha untuk cari jalan sama2 menyelesaikan masalah tu.

Jadi, apa yang saya nak relate di sini... Tadi tu saya cerita tentang customer Helpdesk. Tapi sekarang saya nak kamu apply cara berhemah yang saya jelaskan tadi kepada diri sendiri. Bila nak mintak tolong dengan orang lain, walaupun hati sebal sangat sebab bermacam kerenah, kena la sabar kan? Kita yang nak mintak tolong. Kena la pandai kipas hati dia kalo hati dia tengah panas menyala. Kasi sejuk.

Dan Mr Zoey tu... Kalo dia rasa pendekatan gangster-ism yang dia praktikkan selama ni sangat berkesan, maka dia adalah sangat syok sendiri. Tu je la.
Labels:

Comments

  1. yusuflaili(Goku)Friday, October 21, 2011 4:52:00 PM

    Salam;

    Bukan meminta atau bekerja saja perlu berhemah pendek kata apa saja yang kita lakukan mesti berhemah, apatah lagi bila memandu...

    ReplyDelete

Post a Comment

Saper komen, dia best!

Popular posts from this blog

Bolehkah Wanita Hamil Menggunakan Minyak Panas Atau Minyak Angin?

Sejahteralah ke atas kamu.. Pernah sewaktu mengandungkan Luth dulu, aku minta minyak panas di klinik untuk sapu pada pinggang aku yang sakit kerana dah semakin sarat. Semasa aku ingin mengambil minyak tersebut di kaunter ubat, nurse yang bertugas tu pesan kepada aku, pompuan mengandung tak boleh pakai minyak panas terutamanya yang berwarna hijau. Takut nanti anak jadi hijau. Aku tak sure dia cakap betul-betul ke memain. Tapi muka dia serius dan katanya lagi, itu mak dia yang pesan. Aku dah take note la kat situ pasal minyak panas ni. Tapi pasal warna hijau tu, ada kena mengena ke? Heheh. Tak pernah pulak aku jumpa manusia berkulit hijau melainkan Incredible Hulk. Wanita mengandung memang selalu la akan rasa sakit-sakit pinggang, sakit tulang punggung, bisa-bisa kaki, rasa lenguh badan dan rasa tidak selesa pada perut mungkin sebab perut bergas atau kita biasa panggil angin. Itu sebahagian je aku bagi contoh penyakit yang ibu mengandung alami.  Biasanya bila rasa sa...
11 comments
Read more

Saya Nak Ubah Penampilan Dan Imej

Hana Tajima Sejahteralah ke atas kamu... *Sedang saya menaip entry yg terdahulu tadi, rupanya ada orang sedang memerhatikan saya atau lebih tepat jika saya katakan yang saya sudah terkantoi... dengan Bos-Yang-Datang-Ofis-Pakai-Kemeja-Dan-Suar-Slack-Bersama-Kasut-ADIDAS-Samba-Dengan-Selamba. Fuhhh...mengah! Mengah! Karbon Dioksida! Karbon Dioksida! *Apa ko ingat ko pokok? Ehehehehe... *Gelak seperti Si Khinz dalam games Angry Birds. Famous jugak fesyen ber-shawl sekarang ni kan?[*nama saintipik dia saya bagi = shol] Kalau tengok kat blog-blog gadis-gadis rumaja, bukan main syok lagi tengok mereka menggayakan shol. Cantik jugak. Belit-belit sana-sini. Malah ada yang rajin siap buat tutorial cara-cara pemakaian shol seperti mereka atau ada juga yang ajar cara nak pakai shol ala-ala Hana Tajima*. Kalau tengok cara mereka pakai, macam senang je. Tapi cuba ko balik umah, buat. Mamfus. Kalau muka panjang dengan dahi yang luas [luas ye, bukan jendul], hidung mancung macam Irma Hasmie dan mata...
189 comments
Read more

Panduan Memilih Buah Oren - Hanya Untuk Orang-orang Yang Belum Tahu

Sejahteralah ke atas kamu... Jika membeli buah oren sama ada untuk dibuat jus atau untuk dimakan begitu sahaja, pasti akan terasa berangin je seluruh badan apabila buah oren yg dibeli tersebut rasanya masam, betul tak? Ada orang kata oren Sunkist manis[*hanya sekadar memberi satu contoh]. Tapi kenapa kalau kita beli oren Sunkist, tak pernahnya nak manis. Kadang-kadang je manis, dan selalunya bapakkkk le masam. Why? Adakah salah Sunkist? Bagaimana nak tahu buah oren itu manis atau masam sebelum kita membayar harganya dan bawa pulang ke rumah dan makan kemudian terperanjat sampai bersimpul gigi sebab terlampau masam buah oren itu? Sebenarnya kalau nak pilih oren yang manis dan sedap dimakan, bukan dilihat pada jenama buah oren itu. Sunkist itu hanyalah jenama. Tapi yang membezakan tahap kemanisan buah oren adalah JENISnya. Tidak kiralah sama ada jenama buah oren itu Sunkist, Blue Field, King B, King Crown atau Tat Sing [eh, Tat Sing tu jenama selipor Jepun.], yang penting sila pastikan ...
7 comments
Read more